Централізований авторозподіл, ВКЗ без інтернету та функціонал кабінету залежно від ролі та потреб користувача

В авторському блозі радниці т.в.о. Голови ДСА України Оксани Літвінової, оприлюдненому “Судово-юридичною газетою”, йдеться про деталі презентованої для обговорення у колі професійної спільноти нової концепції ЄСІКС.

Презентація нової концепції Єдиної судової інформаційно-комунікаційної системи (ЄСІКС) відбулася минулого тижня за підтримки проєкту USAID Justice for all Activity.

Як йдеться у публікації, дослідники провели численні зустрічі із ключовими користувачами системи, проаналізували їх потреби та болі, нормативно-правове регулювання, попередні концепції і способи їх реалізації, вивчили помилки впровадження і проаналізували кращі практики та міжнародний досвід.

До аналітичної роботи також було  залучено фахівців з інформаційної безпеки, системних і бізнес аналітиків, велику кількість стейкхолдерів, представників судів усіх інстанцій, органів та установ системи правосуддя, Міністерства цифрової трансформації, Комітету Верховної Ради України з правової політики, громадської спільноти та адвокатів.

Під час презентації було наголошено на потребах користувачів, суддів, помічників суддів, секретарів судових засідань, адвокатів, громадян та бізнес-спільноти та запропоновано новий функціонал, який має покрити ці потреби.

Зокрема, вивчення аналізу потреб суддів показало необхідність створити, по-перше, адекватну функціональність і продуктивність документообігу. За їх словами, зараз відсутня можливості роботи з групою документів (завантаження, підпис тощо), є затримки в завантаженні документів, в пошуку тощо, інформація в електронній справі є неповною.

По-друге, є потреба в оптимізації і налаштуванні бізнес-процесів. Судді нарікали на необхідність додаткових дозволів для доступу до справ з попередньої інстанції, нерівномірний розподіл справ між суддями тощо.

По-третє, необхідність покращення інтерфейсу не викликає сумнівів. Серед скарг суддів: незручна та заплутана навігація, необхідність роботи в декількох системах з різними інтерфейсами тощо.

По-четверте, оновлення вимагає і функціональність, і продуктивність ВКЗ. Зокрема, це стосується і можливості роботи за відсутності доступу до мережі Інтернет.

Наприклад, пропозиції адвокатської спільноти стосувалися наступного функціоналу:

• Інструменти спільної роботи з документами та справами.
• Зручний інтерфейс.
• Візуалізація матеріалів справи, наскрізний пошук, зв'язки між документами.
• Перевикористання даних.
• Можливість ініціювати запит до реєстру в рамках справи.
• Функціонал адвокатського ордеру.
• Відстеження (трекінг) статусу документів. 
• Налаштовувані нотифікації.
• Відстеження процесуальних строків та планування діяльності в справі.
• Повнофункціональний редактор документів. 
• Прозорий та незаангажований розподіл справ.

Для громадян та бізнесу важливим було:

• Налаштовані шаблони документів.
• Довідкові матеріали щодо подачі документів до суду.
• Зрозумілі інструкції з використання електронного кабінету.
• Скорочення часу розгляду справ.
• Спрощені процедури для типових справ.
• Стабільна функціональність КЕП. 
• Адаптивний дизайн інтерфейсу.
• Спрощений процес реєстрації в ЕК для юридичних та фізичних осіб.
• Візуалізація та структурування документів в ЕК.

Очікується, що нова система має бути реалізована до 2027 року, оскільки такою є вимога євроінтеграції України.

Детальніше про функціонал, закладений у проєкті нової концепції ЄСІКС читайте за посиланням:Централізований авторозподіл, ВКЗ без інтернету та функціонал кабінету залежно від ролі та потреб користувача, – що пропонують автори нової концепції ЄСІКС / Блог / Судово-юридична газета