Апеляційний суд Волинської області

30 грудня 2015, 17:10

Останнім часом у засобах масової інформації часто публікуються статті про результати соціологічних опитувань громадськості та рівень довіри до суду. При цьому переважаюча більшість авторів, а в деяких випадках і без зазначення авторства, пишуть про вкрай низький рівень довіри до суду від 2 до 5 відсотків. При цьому у своїх статтях автори не зазначають ні конкретних термінів проведення опитування, ні місця, ні категорії респондентів та запитань, на які давались відповіді.

Для прикладу наведу публікацію в інтернет виданні «Волинь POST» від 25 грудня 2015 року, на жаль, без авторства «Скільки волинян довіряють суддям. ОПИТУВАННЯ» http://www.volynpost.com/news/62784-skilky-volynian-doviriayut-suddiam-opytuvannya?utm_source=social&utm_medium=vk

Разом з тим в Апеляційному, в окремих місцевих загальних судах Волинської області та в судах інших регіонів України громадськими організаціями систематично проводяться анонімні опитування відвідувачів суду, тобто тих осіб, які отримували судові послуги і сформували думку зі свого реального досвіду «спілкування» з судом, а не з чуток чи з популістських висловлювань.

Хочу звернути увагу, що опитування відвідувачів суду щодо їх оцінки якістю роботи судів проводились анонімно незалежними громадськими організаціями у 2010, 2012, 2014, 2015 роках за підтримки Проекту USAID «Справедливе правосуддя» Агентства США з міжнародного розвитку.

Проведення таких опитувань були підтримані керівниками судів, бо НАША МЕТА – створення умов та покращення доступу до правосуддя, виявлення проблемних питань і подальше усунення недоліків.

При проведенні анонімного опитування використовувались методологія карток громадського звітування, розроблена Проектом USAID «Справедливе правосуддя» Агентства США з міжнародного розвитку. При цьому включення до анкети питання щодо фактів корупційних дій та хабарництва було запропоноване самими працівниками суду.

Отож, пропоную ознайомитись з результатами опитування.

У 2010, 2012 роках оцінювання здійснювалось за п’ятибальною шкалою. Загальна оцінка якості роботи Апеляційного суду Волинської області - 4,5 бали, узагальнена середня оцінка судів України - 4,11 бала.

Майже 90 відсотків відвідувачів позитивно оцінили роботу апеляційного суду, в тому числі 64 відсотки - на відмінно (добре - 25 %, 4,1% - задовільно, погано – 6,7 %).

Висока оцінка є сталою з позитивною динамікою, свідченням чого є її зростання на 0,4 бала порівняно з результатами дослідження 2010 р., коли вона становила 4,1 бала. Результати опитування, проведеного у 2015 році, будуть узагальнені громадськими організаціями у 2016 році.

Узагальнені результати оцінювання якості роботи судів

Вимір якості роботи суду		Рівень оцінки за 5 - бальною шкалою			Чинник, що вплинув на зниження оцінки роботи суду
		2010 р.	2012 р.
		оцінка апеляцій-ного суду	оцінка апеляцій-ного суду	середня оцінка по Україні
1	Доступність суду	4,34	3,8	3,92	- недостатньо місць для паркування автомобілів; - перешкоди у доступі до приміщення суду через обмеження охорони.
2	Зручність та комфортність перебування у суді	4.47	4,83	4,13
3	Повнота та ясність інформації	4,33	4,83	4,26
4	Дотримання термінів судового розгляду	4,2	4,3	4,16	-неповне врахування побажань щодо часу та дня судового засідання; не завжди своєчас-ний початок судового засідання (відповідно до графіку).
5	Якість роботи працівників апарату суду	4,4	4,73	3,91
6	Якість роботи судді	4,3	4,73	4,32
7	Середня оцінка роботи суду	4,1	4,5	4,11

Результати опитування відвідувачів судів України,

проведеного у 2014 році на виконання рішення Ради суддів України

* дані зазначено у відсотках до загальної чисельності опитаних відвідувачів суду

1. Оцініть, будь ласка, зручність умов перебування громадян в суді (достатність та зручність місць для очікування, оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового слухання; чистота та прибраність приміщень суду; можливість користування туалетами тощо).

незадовільно	задовільно	добре	відмінно	Важко сказати
1,3%	7,6%	40,5 %	50,6 %	-	Відвідувачі Апеляційного суду Волинської області
6,7 %	22,3 %	44,7 %	24,2 %	2,2 %	Узагальнені результати судів України

2. Оцініть, будь ласка, повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів суду (наявність інформаційних стендів, зразків документів, порядку сплати судового збору; зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань; наявність інформації в Інтернеті тощо).

незадовільно	задовільно	добре	відмінно	Важко сказати
2,5 %	7,6 %	39,2 %	49,4 %	1,3 %	Відвідувачі Апеляційного суду Волинської області
4,2 %	16,2 %	46,6 %	31,7 %	1,4 %	Узагальнені результати судів України

3. Оцініть, будь ласка, ефективність організації роботи суду (дотримання строків та процедур розгляду справ; вчасність отримання повідомлень про розгляд справ; обґрунтованість затримки/перенесення судових слухань тощо).

незадовільно	задовільно	добре	відмінно	Важко сказати
8,9%	12,7%	46,8%	30,4%	1,3%	Відвідувачі Апеляційного суду Волинської області
11,2 %	19,6 %	43,2 %	23,7 %	2,3 %	Узагальнені результати судів України

4. Чи можете Ви сказати, що суд при розгляді Вашої справи є незалежним та неупередженим?

Ні, скоріше ні	Так, скоріше так	важко сказати
26,6%	50,6 %	22,8%	Відвідувачі Апеляційного* суду*
26,7 %	58,9 %	14,5 %	Узагальнені результати судів України

5. Чи можете Ви сказати, що судді ставляться до відвідувачів суду (сторін по справі) коректно та ввічливо?

Ні, скоріше ні	Так, скоріше так	важко сказати
8,9 %	81,1 %	10,1%	Відвідувачі Апеляційного* суду*
13,7 %	80,0 %	6,3 %	Узагальнені результати судів України

6. Чи можете Ви сказати, що працівники апарату суду ставляться до відвідувачів суду коректно та ввічливо?

Ні, скоріше ні	Так, скоріше так	важко сказати
5,0 %	92,5 %	2,5%	Відвідувачі Апеляційного* суду*
9,2 %	88, 0 %	2,8 %	Узагальнені результати судів України

7. Чи можете Ви сказати, що судді та працівники суду однаково (без упереджень) ставляться до чоловіків та жінок (сторін по справі, свідків тощо)?

Ні, скоріше ні	Так, скоріше так	важко сказати
8,7 %	83,5 %	7, 6%	Відвідувачі Апеляційного* суду*
7,4 %	86,6 %	6,1 %	Узагальнені результати судів України

8. Оцініть, будь ласка, ефективність виконання суддями своїх функціональних обов’язків (дотримання процедур відкриття провадження у справі, забезпечення доказів, забезпечення позову).

Ні, скоріше ні	Так, скоріше так	важко сказати
19 %	63,3 %	17,7 %	Відвідувачі Апеляційного* суду*
20,2 %	68,5 %	11,3 %	Узагальнені результати судів України

9. Чи можете Ви сказати, що у Вашій справі суд прийняв (прийме) справедливе рішення?

Ні, скоріше ні	Так, скоріше так	важко сказати
22,8 %	59,5 %	17,7 %	Відвідувачі Апеляційного* суду*
25,7 5	58,3 %	16 %	Узагальнені результати судів України

10. Чи відомі Вам факти корупційних дій та хабарництва суддів та працівників суду?

Так	Ні
24,1%	*75,9%*	Відвідувачі Апеляційного* суду*
24,2 5	*75,8 %*	Узагальнені результати судів України

11. Чи довіряєте Ви суду, в якому розглядається Ваша справа?

Ні, скоріше ні	Так, скоріше так	важко сказати
24 %	59,5 %	16,5 %	Відвідувачі Апеляційного* суду*
22,9 %	65,2 %	11,9 %	Узагальнені результати судів України

12. Чи довіряєте Ви взагалі судовій владі України?

Ні, скоріше ні	Так, скоріше так	важко сказати
49,4 %	32,9 %	17,7 %	Відвідувачі Апеляційного* суду*
38,4 %	46,5 %	15,2 %	Узагальнені результати судів України

Довідково:

Опитування в судах Волинської області були проведені Громадсько-консалтинговою групою «Партнер», керівник - Сергій Адамчук /м.Луцьк, вул. Ковельська, 2а, /Асоціацією захисту прав молоді Волині, керівник – Андрій Гаврищук. м. Луцьк, вул. Шопена, 18/13/.

Опитування в інших судах України здійснювались також різними громадськими організаціями, які виграли гранд Проекту USAID «Справедливе правосуддя» Агентства США з міжнародного розвитку.

Шановні журналісти та усі інші експерти роботи судової системи! Просимо Вас у своїх публікаціях використовувати конкретні факти, цифри та інші дані, що стосуються роботи суду.

Шановна громадо, відвідувачі судів!

Ми ПРАЦЮЄМО для ЗАХИСТУ Ваших ПРАВ, СВОБОД і ЗАКОННИХ інтересів

Ми ХОЧЕМО, щоб люди, які звернулись до суду, почували себе ЗАХИЩЕНИМИ ЗАКОНОМ, а працівники суду – ЗАХИЩЕНИМИ ДЕРЖАВОЮ.

В ході реформування судової системи цей суд припинив роботу

Відкритий лист ЗМІ

Керівник апарату Апеляційного суду

Волинської області О.М. Підгайна